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Destination Management System: Connetti Hotel e Territorio con Lodge Easy

L'esperienza dell'ospite non si limita all'hotel: il territorio, le attività, i ristoranti e i tour sono parte integrante del soggiorno. Lodge Easy include funzionalità di destination management che permettono alla tua struttura di proporsi come hub locale, gestendo partnership, prenotazioni di attività e servizi collegati al territorio.

Perché un Hotel Dovrebbe Fare Destination Management

Il destination management trasforma l'hotel da semplice alloggio a hub dell'esperienza turistica locale. I vantaggi: aumento del valore del soggiorno (ospiti che spendono di più per esperienze), fidelizzazione (chi ha una buona esperienza torna), differenziazione dalla concorrenza (non si compete solo sul prezzo camera), e commissioni su attività e servizi prenotati tramite la struttura. Lodge Easy permette di gestire tutto questo integrato nel PMS.

Gestione Partnership Locali

Lodge Easy permette di gestire un network di partner locali: ristoranti (prenotazione tavoli e menu convenzionati), guide turistiche (tour e visite guidate), noleggio (biciclette, auto, scooter), attività (cooking class, degustazioni, sport), transfer (aeroporto, stazione), e biglietteria (musei, eventi, attrazioni). Ogni partner ha un profilo con condizioni commerciali, e le prenotazioni generate dall'hotel sono tracciate per commissioni.

Vendita di Attività e Servizi nel Booking Engine

Le attività e i servizi locali possono essere venduti nel booking engine durante la prenotazione o durante il soggiorno: l'ospite può aggiungere un tour in cantina alla prenotazione della camera, il sistema verifica la disponibilità dell'attività nel periodo del soggiorno, e la commissione dell'hotel è calcolata automaticamente. Questo trasforma ogni prenotazione diretta in un'opportunità di cross-selling.

Reportistica Partnership e Revenue Condiviso

Lodge Easy traccia tutte le prenotazioni generate per i partner: volume di clienti inviati a ogni partner, commissioni maturate, valutazione degli ospiti sui servizi partner, e ROI della partnership. I report aiutano a ottimizzare il network: quali partnership generano più valore, quali servizi sono più richiesti, e quali periodi concentrano le richieste.

Domande Frequenti

1 Come gestisco le commissioni con i partner?

Lodge Easy traccia ogni prenotazione generata per i partner e calcola automaticamente le commissioni in base agli accordi commerciali. I report mensili dettagliano importi dovuti e ricevuti.

2 I partner devono usare Lodge Easy?

No. I partner possono confermare le prenotazioni via email o telefono. Lodge Easy traccia le richieste dal lato hotel. Per partner più strutturati, sono disponibili integrazioni API.

3 Quali tipi di attività posso vendere?

Qualsiasi servizio o esperienza: tour, degustazioni, corsi di cucina, noleggio, transfer, biglietti museo, SPA esterne, escursioni. Puoi catalogare ogni attività con descrizione, prezzo e disponibilità.

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