Booking Engine: Come Scegliere Quello Giusto per il Tuo Hotel
Il Booking Engine non è solo un calendario. È il tuo e-commerce. Le 5 caratteristiche fondamentali per convertire i visitatori in ospiti.
Introduzione
Se il sito web è la vetrina del tuo negozio, il Booking Engine (motore di prenotazione) è la cassa. Puoi avere la vetrina più bella del mondo, ma se alla cassa c’è una fila chilometrica, il POS non funziona e la commessa è scortese, il cliente lascia la merce ed esce.
Molti hotel usano Booking Engine vecchi di 10 anni, non responsivi, graficamente orribili. E poi si lamentano che le prenotazioni dirette sono poche. Ecco cosa deve avere un Booking Engine moderno nel 2026.
1. User Experience (UX) Semplificata
La regola è: Meno Click Possibili. Il processo ideale è:
- Seleziono Date e Persone.
- Vedo Camere e Prezzi (chiari!).
- Clicco “Prenota”.
- Inserisco Dati e Pago.
Ogni passaggio in più (chiedere l’indirizzo di casa se non serve, chiedere l’orario di arrivo in questa fase, popup fastidiosi) riduce la conversione del 10%.
2. Design “Mobile First”
Non “Mobile Friendly” (adattato). “Mobile First” (pensato per il telefono). Il calendario deve essere facile da toccare col dito. Le foto devono scorrere (swipe) come su Instagram. I testi devono essere leggibili senza zoomare.
3. Confronto Prezzi e Parity Rate
Il cliente ha sempre un dubbio: “Mi conviene prenotare qui o su Booking.com?”. Un buon Booking Engine ha un widget integrato che mostra:
- Prezzo Sito Ufficiale: 100€ (Miglior Tariffa Garantita)
- Prezzo OTA: 110€
Rassicura il cliente che sta facendo l’affare migliore. È psicologia semplice ma potentissima.
4. Gestione degli Extra (Upselling)
Come detto nell’articolo sull’Upselling, il motore deve permettere di aggiungere servizi durante la prenotazione. “Aggiungi la colazione”, “Aggiungi il transfer”. Deve essere visivo (foto belle) e semplice (un click sul ”+“).
5. Pagamenti Integrati e Sicurezza
Il Booking Engine deve essere collegato a un Gateway di pagamento (Stripe, Nexi, RoxPay). Il cliente non vuole fare un bonifico e mandare la contabile via fax (siamo seri?). Vuole mettere la carta, vedere “Transazione Sicura 3D Secure”, e ricevere la conferma istantanea.
L’Importanza dell’Integrazione col PMS
Se scegli un Booking Engine esterno scollegato dal PMS (“Stand-alone”), hai due problemi:
- Devi aggiornare la disponibilità a mano (rischio overbooking).
- Le prenotazioni arrivano via email e devi ricopiarle a mano nel gestionale.
Con una soluzione All-in-One come Lodge Easy, il Booking Engine È il PMS. Disponibilità reale al millisecondo. Prenotazione che entra diretta nel planning. Zero lavoro manuale.
Conclusione
Il tuo Booking Engine è il tuo dipendente più importante: lavora 24 ore su 24, parla tutte le lingue e non chiede ferie. Assicurati che sia vestito bene e sappia vendere.
Investire in un buon motore di prenotazione si ripaga spesso con le commissioni risparmiate sulle prime 5 prenotazioni dirette.
Prova il Booking Engine ad alta conversione di Lodge Easy.
FAQ
Posso personalizzare i colori del Booking Engine?
Sì, deve integrarsi col tuo sito. Logo, colori, font devono essere allineati alla tua Brand Identity per non creare stacco visivo.
Serve lo “Strike-through pricing” (Prezzo Barrato)?
Assolutamente. Vedere “120€” (barrato) e “100€” (prezzo offerta) aumenta le conversioni. Indica un vantaggio immediato.
Posso creare codici sconto?
Fondamentale. “Usa il codice WELCOME10 per il 10% di sconto”. È il modo migliore per tracciare le campagne marketing e fidelizzare i clienti.
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